Polityka wysyłki

Eltrixor (dalej: „my”) jest sklepem działającym wyłącznie online. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące dostawy oraz realizacji zamówień.

1. Zakres dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
Obecnie nie realizujemy wysyłek do innych krajów.

2. Koszty dostawy

Koszt dostawy naliczany jest automatycznie w zależności od wartości zamówienia:

  • Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 329,99 PLN – dostawa bezpłatna

  • Zamówienia poniżej 329,99 PLN – stała opłata za dostawę 12,99 PLN

Opłata widoczna jest podczas składania zamówienia.

3. Godziny przyjmowania zamówień

Zamówienia są przetwarzane w godzinach CET 09:00–18:00:

  • Zamówienia złożone przed 18:00 są realizowane tego samego dnia

  • Zamówienia złożone po 18:00 przechodzą do realizacji następnego dnia roboczego

  • Zamówienia składane w dni wolne od pracy są obsługiwane w najbliższym dniu roboczym

4. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze.

5. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 7–12 dni roboczych.

6. Przewoźnicy

W zależności od regionu dostawy korzystamy z następujących przewoźników:

  • USPS

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Przewoźnik jest przypisywany automatycznie w zależności od lokalizacji.

7. Śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia wysyłana jest wiadomość e-mail zawierająca numer zamówienia, informacje o płatności oraz dane przewoźnika.
Status przesyłki można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność

  • W przypadku utraty lub uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu sprawa jest rozpatrywana indywidualnie

  • Po rozpoczęciu procesu wysyłki zmiany lub anulowanie zamówienia mogą być ograniczone

  • Błędnie podane dane adresowe mogą skutkować opóźnieniem lub brakiem doręczenia

9. Odbiór przesyłki

Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku uszkodzeń należy zgłosić je bezpośrednio przy dostawie.

10. Kontakt

Adres: 1921 N Missouri Ave, Peoria, IL 61603, United States
Telefon: +1 (309) 323-5448
Adres e-mail: support@eltrixor.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)